Dissertacoes Aline Gomes Do Nascimento

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
Mestrado em Administração e Desenvolvimento Empresarial

Aline Gomes do Nascimento

Auto-percepção dos funcionários de uma empresa supermercadista familiar: Um estudo de caso sob convívio organizacional Rio de Janeiro
2008

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Aline Gomes do Nascimento

Auto-percepção dos funcionários de uma empresa supermercadista familiar: Um estudo de caso sob convívio organizacional Dissertação

apresentada

à

Universidade

Estácio de Sá como requisito parcial para obtenção do título de mestre em Administração e
Desenvolvimento Empresarial

ORIENTADOR: Prof. Dsc. Harvey José Santos Ribeiro Cosenza

Rio de Janeiro
2008

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Dedico este trabalho:

A Deus, fonte da plena sabedoria, que ao longo do mestrado me sustentou com esta palavra:
“ Ao homem que teme ao Senhor, ele o instruirá no caminho que deve escolher.” (Salmos 24,12)
Aos meus pais pelo apoio INCONDICIONAL em todos os momentos.

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AGRADECIMENTOS
São muitos...
Primeiramente a Deus, fonte inesgotável e sobrenatural de amparo e inspiração.
Aos meus pais que sempre acreditaram e contribuíram para a realização de TODOS os meus objetivos.
Ao meu marido Vinícius pelo amor, paciência e compreensão em todos os momentos, situações e circunstâncias.
Ao professor Harvey, pelos conhecimentos transmitidos e pelo acompanhamento constante na construção deste trabalho.
A professora Vera Simonetti por sua sábia orientação na parte final deste projeto.
Aos colaboradores da empresa supermercadista em estudo pelo apoio e disposição durante a realização da pesquisa.
E a todos que de uma forma ou de outra puderam contribuir direta ou indiretamente para a realização deste projeto.

“Reze como se todas as coisas dependessem só de Deus;
Mas aja como se todas as coisas dependessem só de você.”

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RESUMO

O objetivo deste trabalho é identificar os fatores críticos de sucesso que influenciam a percepção em uma empresa supermercadista familiar. Buscou-se uma análise da relação entre a empresa e seus