DIREITO DO CONSUMIDOR

INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR RAIMUNDO SÁ
CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

1. TÍTULO DO PRODUTO
Práticas abusivas nas relações de consumo em relação a consumidores da cidade de Picos.

2. INÍCIO: TÉRMINIO CARGA HORÁRIA
Outubro 2013 Novembro 2013 60 h

3. ORGÃOS E INSTITUIÇÕES ENVOLVIDAS
Faculdade R.Sá

4. COORDENADOR (ES) DO PROJETO:
Maria do Carmo Rafael

5. LOCAL DA REALIZAÇÃO DO PROJETO:
Instituto de Educação Superior Raimundo Sá

6. JUSTIFICATIVA
A evolução no modo de vida, nas relações sociais, na comunicação entre as pessoas nas últimas décadas foi radical. Na esfera do consumo – em casa, nas ruas, no lazer -, somos bombardeados pelo marketing e pela publicidade, que nos induzem todos os dias a ter novas necessidades de consumo de produtos cuja obsolescência é cada vez maior.
Este trabalho busca desenvolver por meio de pesquisa um estudo sobre as principais práticas abusivas cometidas contra consumidores da cidade de Picos-PI, verificando o grau de informação e conhecimento acerca de seus direitos como consumidores, buscando também desenvolver orientações para que os mesmos possam agir diante de situações abusivas exigindo seus direitos com base no Código de Defesa do Consumidor procurando estabelecer um equilíbrio nas relações de consumo.

7. OBJETIVOS:
GERAL
Informar ao consumidor as principais práticas abusivas que ocorrem no mercado de consumo da cidade de Picos-PI
ESPECIFICOS
Instruir os consumidores para que saibam quais são seus direitos;
Incentivar os consumidores a exigirem seus direitos, baseando-se no Código de Defesa do Consumidor
Identificar o nível de conhecimento dos consumidores picoenses sobre o Código de defesa dos Consumidores
Analisar a forma como os consumidores reagem diante das práticas abusivas cometidas por fornecedores

8. METODOLOGIA
O método utilizado para a elaboração desse trabalho foi a