Diagnóstico organizacional concessionária automotiva.docx

SUMÁRIO

1 APRESENTAÇÃO 04 2 FICHA TÉCNICA DA EMPRESA 05 3 CARACTERIZAÇÃO DONEGÓCIO 06 3.1 Histórico 06 3.2 Missão 06 3.3 Visão 06 3.4 Valores 06 4 AMBIENTE EXTERNO 07 5 AMBIENTE INTERNO 13 5.1 Estrutura Organizacional e Gestão 13 5.1.1 Análise crítica 17 5.2 Gestão de Pessoas 18 5.2.1 Análise crítica 19 5.3 Logística 20 5.3.1 Análise crítica 21 5.4 Gestão de Marketing e Venda 21 5.4.1 Análise crítica 23 5.5 Gestão de Finanças 23 5.5.1 Análise crítica 23 5.6 Gestão de Tecnologia e Informação 24 5.6.1 Análise crítica 24 5.7 Gestão Ambiental 24 5.7.1 Análise crítica 25 6 ANÁLISE SWOT 26 7 PLANO DE AÇÃO 27 7.1 Estratégia 27 7.2 Cronograma 27 7.3 Responsáveis 28 7.4 Recursos Necessários 28 8 CONSIDERAÇÕES FINAIS 29 9 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 30 1. APRESENTAÇÃO
O Diagnóstico Organizacional consiste na primeira etapa de um processo de consultoria ou assistência técnica e visa proporcionar à organização as condições necessárias para o desenvolvimento e aprimoramento de modo que seu desempenho atinja níveis satisfatórios de eficiência e eficácia.
Portanto, pode-se considerar que o Diagnóstico Organizacional é um embasamento teórico, repleto de informações que vão dar o suporte necessário ao consultor ou à própria organização no processo decisório. Exemplificando: Quando o paciente vai a um médico nunca consultado anteriormente, o médico realiza o diagnóstico do paciente. Neste diagnóstico o profissional pergunta ao paciente qual é o nome do paciente, qual o peso, qual a idade, quais os hábitos e vícios, quais os sintomas e muitas outras informações. Depois de realizado o levantamento destas informações, o medico irá analisar estas informações e diagnosticar os sintomas. Se o paciente queixa-se de uma dor no joelho, por exemplo, o diagnóstico do médico seria o rompimento de um