DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3

2 MARKETING I 4
2.1 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA 4
2.2 4 P'S: PRODUTO, PREÇO, PRAÇA e PROMOÇÃO 4

3 MARKETING II 6

4 PESQUISA DE MERCADO 8
4.1 ETAPAS DO PROJETO DE PESQUISA 8
4.2 RELATÓRIO DA PESQUISA 9

5 NEGOCIAÇÃO 11
5.1 FUNDAMENTAÇÃO DE NEGOCIAÇÃO 11
5.2 FUNDAMENTAÇÃO DE CONFLITO 11
5.3 NEGOCIAÇÕES E CONFLITOS DA EMPRESA 12

6 CONCLUSÃO 14

REFERÊNCIAS 15

1 INTRODUÇÃO
Este trabalho do 5º semestre do Curso de Administração Bacharelado da UNOPAR tem por objetivo apresentar os resultados referentes à área de marketing, pesquisa de negócio e negociação com vistas a desenvolver nos acadêmicos a habilidade de desenvolver um diagnóstico empresarial.

O desenvolvimento da primeira etapa desta produção textual envolve um diagnóstico empresarial através dos dados obtidos em entrevista, cujo roteiro foi disponibilizado por cada disciplina com o proprietário da empresa Supermercado Schwalm Ltda. As informações fornecidas pelo entrevistado, de forma sucinta, foram complementadas por consulta bibliográfica para embasamento do referencial teórico de temas referentes às solicitações das disciplinas: Fundamento de Marketing, Negociação e Pesquisa em Negócios.

A segunda etapa apresenta o relatório da pesquisa de mercado aplicada no interior da loja.

A terceira visa identificar como os gestores lidam com os conflitos interno da empresa.

2 MARKETING I
2.1 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
Nome: Supermercado Schwalm LTDA
Setor: Supermercadista
Porte: Médio
Cidade: Cerro Grande do Sul
Estado: Rio Grande do Sul
2.2 p'S: PRODUTO, PREÇO, PRAÇA e PROMOÇÃO
Urdan e Urdan (2006, p.28), mencionan que “na primeira metade da decada de 1960, estudiosos e praticantes norte-ameicanos difundiram a expressão composto de marketing – ou mix de marketing ou apenas a sigla 4Ps – referente aos