Diagnostico Organizacional

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
É uma analise minuciosa da organização cujo propósito é levantar todas as caractiristicas: forças, fraquesas, ameaças e oportunidades.
É primeira etapa de um processo de consultoria que visa proporcionar a organização condições necessárias para seu desenvolvimento.

TEORIA DAS RELAÇOES HUMANAS
Relações humanas passam a ser mais valorizadas dentro da empresa. Essa teoria começou a estudar a influencia da motivação no comportamento das pessoas. Descobriram que a compreenção da motivação exige conhecimento das necessidades humanas.
TEORIA COMPORTAMENTAL (processos não engessados, adaptar processos)
Ênfase no comportamento humano
Busca da eficácia através da motivação
Privilegia aspectos intra-organizacionais
Liderança
Aceitação da autoridade e do processo decisorio
MASLOW: Auto realização -> Auto-estima -> Necessidades sociais -> segurança -> Fisiológias. TEORIA ESTRUTURALISTA
Ela mostra a organização como sendo um sistema aberto que se relaciona com o ambiente e com outras organizações. A Teoria Estruturalista baseia-se no conceito de estrutura, que é um todo composto por partes que se inter-relacionam.
TEORIA DOS SISTEMAS (departamentos interligados)
"Conjunto de elementos interdependentes e interagentes ou um grupo de unidades combinadas que formam um todo organizado”. Sistema é um conjunto ou combinações de coisas ou partes, formando um todo complexo ou unitário”.
PERFIL DO GESTOR DE PROCESSOS
Os gestores necessitam adaptar-se para manterem-se ativos no mercado. O foco é o cliente, tanto externo quanto interno. Se os colaboradores têm um bom ambiente de trabalho, tendem a estar satisfeitos e motivados, e podem apresentar reflexos na produtividade e no atendimento.
_Capacidade dinamicas, estratégicas, recombinar recursos afim de gerar estratégias. Capacidade de tomas decisões.
MANUAIS ADMINISTRATIVOS
Manuais são documentos elaborados dentro de uma empresa com a finalidade de uniformizar os procedimentos que