Diagnóstico organizacional

Faculdade de Psicologia

Estágio Supervisionado V

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

Belo Horizonte
2011

Estágio Supervisionado V

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

Trabalho apresentado à disciplina de Estágio Supervisionado V do curso De Psicologia

Belo Horizonte
2011
RESUMO

Esse trabalho realizou um estudo exploratório para análise organizacional de uma Mercearia localizada no bairro Novo Riacho, em Contagem. Seu objetivo principal foi obter uma avaliação do grau de complexidade em que se encontram as práticas de gestão empresarial, a fim de avaliar a interação dos proprietários e colaboradores em relação à organização e entre os próprios, visando uma melhor condição para a maximização do potencial humano e dos resultados da organização. Foi realizada uma pesquisa de campo empregando como coleta de dados a entrevista semi-estruturada. O trabalho investigou a história da organização, como se dá o relacionamento interpessoal na instituição, a realização do processo de recrutamento e seleção dos funcionários, quais os processos administrativos e divisão de responsabilidades, descrição das atividades e avaliação da saúde ocupacional e tempo livre dos trabalhadores. Os resultados demonstram que a organização obteve, ao longo do tempo, resultados satisfatórios quanto a seu crescimento, encontrando-se em estágio regular de desenvolvimento e de gestão comercial, possuindo boa interação entre os membros da equipe.

Palavras-chave: Análise organizacional, diagnóstico, relação interpessoal, estágio de desenvolvimento

ABSTRACT

This work conducted an exploratory study to an organizational analysis of markets located in New Creek neighborhood, in Contagem. Its