Desenvolvimento de sistemas

FIJ
Projeto de software I – 2012.2
Alunos: Carolina Ribeiro, Diana Dias, José Eduardo R. Felix, Francisco Valderez , joão jailson
Prof. Bruno Almeida

Estudo de caso: Oficina das Pizzas

Cenário comercial: A Oficina das Pizzas atua no mercado há 6 anos fornecendo pizzas na região de Jacarepaguá. Hoje conta com um serviço de entrega a domicilio e um espaço aconchegante para atender os seus clientes com variados sabores de pizzas, bebidas e sobremesas. Os donos por estarem preocupados com o controle do negócio, solicitou um sistema que controle as vendas, contas a pagar e receber, cadastro de funcionário, cadastro de clientes, compras com fornecedores e estoque. A empresa conta com os seguintes funcionários Atendente (8), Caixa (2), Motoboy (4), Gerente (2 sócio), Pizzaiolo(2), Auxiliar de pizzaiolo (2) e os seguintes equipamentos e recursos tecnológicos internet, 1 desktop e 1 impressora. O estabelecimento oferece dois tipos de atendimento que é em domicilio e na própria pizzaria. Toda vez que o Cliente chega ao estabelecimento ele é imediatamente atendido pelo “Atendente” que anota o seu pedido em um bloco, porém se for um pedido pra viagem o Cliente pode também estar se dirigindo diretamente ao Caixa. Cada Atendente esta responsável por atender determinadas “praças” que por sua vez compõe uma quantidade de mesas que são identificadas por números. Quando o Cliente vem no intuito de permanecer e ser atendido no estabelecimento, o atendente responsável pela mesa o atende e fica com uma comanda (anotando todos os itens pedidos pelo Cliente) até o fechamento da conta. Quando ocorre o fechamento da conta o Atendente comunica ao Caixa entregando-o a comanda e este por sua vez descreve o valor de cada, calcula os itens, dá o total e a percentagem do atendente de 10%, esta por sua vez é controlada mediante a uma planilha que contem nome do atendente, telefone, CPF, endereço, função e suas respectivas datas de atendimento (todo o processo de