Descrição de Cargos

Descrição de cargo

Titulo do Cargo: Vendedor

Unidade: Granja Viana

Descrição sumária
Prestar atendimento aos clientes na loja para venda de produtos

Descrição detalhada
Atender clientes identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias sobre os produtos disponíveis e sua adequada utilização.
Consultar o departamento de compras sobre margens no caso de compra de produtos efetuada pela loja para completar pedidos de clientes.
Verificar a falta de produtos na área de vendas e solicitar a sua reposição.
Observar as práticas da concorrência quanto a preços, ofertas, etc., apresentado sugestões para incrementar as vendas.
Analisar sugestões dos clientes sobre o atendimento recebido da loja e os produtos oferecidos.

Especificação:

1. Instrução
Ensino Médio Completo

2. Conhecimento
Conhecimento sobre produtos e serviços.
Conhecimento do mercado e atualizações
Manter-se bem informado quanto às condições de vendas da empresa e como se comparam com as condições da concorrência.

3. Experiência
Conhecimento na função mínima de 6 meses

4. Complexidade / Iniciativa
Senso de Urgência
Senso de organização;
Trabalho em equipe;
Saber ouvir;
Demonstrar confiança;
Senso ético;
Criatividade;
Dinamismo;

5. Responsabilidade por máquinas e equipamentos
Anotar as consultas de clientes relacionadas com mercadorias não disponíveis em estoque.

6. Responsabilidade por erros
Conferir devoluções de produtos e providenciar o cancelamento da respectiva nota fiscal.
Anotar reclamações apresentadas pelo cliente em relação a preço, produto e atendimento.

7. Esforço Físico
Manuseio de objetos de peso leve, médio e grande porte

8. Esforço Visual
O cargo exige esforço visual relativamente acentuado

9. Ambiente de trabalho
Ambiente de trabalho livre de acidentes que provoquem lesão ou perturbação funcional e lesão por esforço repetitivo (LER).

10.Responsabilidade por trabalho de terceiros