Desafios da administração

artigo de revisão

Os desafios da administração hospitalar na atualidade*
Current hospital management challenges
Rosa Maria Ruthes1, Isabel Cristina Kowal Olm Cunha2

RESUMO Neste artigo de atualização, parte integrante da tese de doutorado apresentada na UNIFESP, o objetivo foi propor um modelo de gestão por competência para a Enfermagem, que fosse compatível com as demandas internas e externas atuais, maior qualificação dos serviços prestados, e de uma política adequada de Recursos Humanos, voltada à qualidade, produtividade e desempenho. Procurou-se verificar os desafios da administração hospitalar na atualidade abordando os aspectos das Mudanças Organizacionais, Cultura organizacional, Modelos organizacionais, Desenho organizacional. Pesquisaram-se conceitos que envolvem a administração hospitalar moderna e seus desafios e que refletem sobre sua aplicabilidade nos Serviços de Enfermagem. Para isso percorreram-se publicações editadas entre 1999 e 2006 (oito anos) e reconhecidas pela comunidade da área de administração e Enfermagem. ABSTRACT This update is a part of the PhD thesis presented at UNIFESP, the purpose of which is to present a management model for nursing competence compatible with current internal and external demands, such as an improved qualification of the services rendered and an appropriate Human Resources policy focused on quality, productivity, and performance. Challenges in current hospital management are approached in the aspects of organizational change, culture, models, and design. Concepts are surveyed involve modern hospital administration and its challenges that have an impact on the applicability of nursing services. All of that involved a survey of the journals published between 1999 and 2005 (8 years) that are well-known in the management and nursing areas.

Palavras-chave Administração hospitalar. Enfermagem. Gerenciamento. Gestão por competência. Recursos humanos. Keywords Hospital management. Nursing. Management.