DESAFIO TN ETAPA 2 PASSO 2

PARTE DESAFIO TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO - ETAPA 2 - PASSO 2

Qual a importância do planejamento da negociação?
O planejamento é essencial em uma boa negociação, através de um bom planejamento o negociador tem um pleno conhecimento de seus negócios, seus oponentes, sabem o que querem e como consegui-lo, e assim obter sucesso no seu processo de negociação.
O planejamento proporciona ao negociador uma visão mais clara do que irá encontrar; contribui também para reduzir o grau de ansiedade e insegurança que são geradas em situações novas e desconhecidas.
No momento do planejamento o negociador busca definir a melhor tática para a situação que prevê os seus resultados.
De acordo com Martinelli “o mesmo deve, preparar-se cuidadosamente, focalizar os interesses, conhecer as prioridades, administrar o tempo, fazer perguntas, ouvir atentamente, explorar as opções, construir relacionamentos duradouros, concentra-se nas idéias, ter objetividade, saber falar e ouvir se colocar no lugar da outra parte”
Um dos principais pontos usados em uma negociação é a comunicação, pois é por meio da comunicação que se obtêm as informações, independente de qual ferramenta de comunicação utilizada. É necessário que se fique atento na busca de informações, pois, as mesmas têm que serem verdadeiras e originais.
A negociação eficaz depende de muita competência.

Quais são os problemas de conduta ética envolvidos no processo de negociação?
A omissão de informações que podem favorecer o outro lado da negociação, é um dos problema de conduta ética.
Muitas pessoas mentem ou enganam os outros sobre algo nas negociações. A negociação é um processo no qual não se espera que haja uma honestidade completa do oponente. Se for completamente honesto, perde-se a posição negociando; e se for completamente desonesto, não há nenhuma base para uma negociação eficaz. Assim deve-se encontrar um equilíbrio apropriado.
Segundo Zajdsznajder: “os problemas éticos nas relações das empresas com os seus consumidores