DESAFIO PROFISSIONAL TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE SANTO ANDRÉ
CURSO DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

NOME DO ACADÊMICO (A):

DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TUTORA EaD GISELE BAFUME QUIERELLI

SANTO ANDRÉ / SP
2014

1. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

Ao inicio de cada negociação, é de grande importância o mapeamento da situação, considerando a identificação dos perfis dos negociadores.
O líder da Associação de Moradores do Bairro, Sr. Carlos Henrique é administrador.
A alegação da associação, para impedir a construção da Gravadora é de perturbação da ordem pública e os principais argumentos são: barulho, segurança, problemas de infraestrutura e trânsito.
Entendendo melhor o perfil dos oponentes, tratam-se de pessoas conservadoras, questionadoras, maioria de terceira idade e q prezam pela sua tranqüilidade.
O estímulo principal da negociação por parte da associação é a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.
O negociador da gravadora Sr. Jorge Andrade é um estrategista de Negócios com experiência em negociar em meio a conflitos.
Seu principal objetivo nesta negociação é obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro, com a alegação de que o progresso é inevitável.
O principal estímulo para este negociador é a idéia de que o empreendimento pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

2. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG

Apresentamos as habilidades das duas partes envolvidas na negociação:

GRAVADORA
ESTILO
CARACTERÍSTICAS
TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO
Qual é o estilo da gravadora?
Quais são as suas características?
Quais as táticas utilizadas na negociação?
Amigável
Simpático. Acredita no relacionamento de confiança
Cordialidade e paciência

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES
ESTILO