desafio Profissional HIPERMERCADO HOTERDAN

INTRODUÇÃO:

Toda empresa é uma reunião de atividades que, são executadas para projetar, produzir, comercializar, entregar e sustentar seu produto. Todas essas atividades representam a cadeia de valor. Através dessa cadeia de valor, a empresa pode ser dividida em atividades primárias e atividades de apoio. Para isso toda empresa necessita de gestores com bons conhecimentos e bem treinados para que treinem os operacionais de forma que façam o trabalho bem e perfeito ao máximo.
São cinco as atividades primárias: logística interna ou de entrada, operações, logística externa ou de saída, marketing, e venda e serviços. Elas são as envolvidas na criação física do produto e na sua venda e transferência para o comprador, bem como na assistência após a venda. Já as atividades de apoio são quatro: aquisição ou compras de insumos, desenvolvimento de tecnologias, gerência de Recursos Humanos, e infraestrutura da empresa, que inclui gerência geral, planejamento, finanças, contabilidade e setor jurídico. Estas sustentam as atividades primárias e a si mesmas, fornecendo insumos adquiridos, tecnologia, recursos humanos, e várias funções ao âmbito da empresa. As linhas traçadas refletem o fato de que a gerência de recursos humanos, o desenvolvimento de tecnologia e a aquisição, podem ser associados a atividades primárias além de apoiarem a cadeia inteira.
As atividades de valor são, portanto, os blocos de construção distintos da vantagem competitiva. O modo como cada atividade é executada, combinado com sua economia, determinará se uma empresa tem custo alto ou baixo em relação à concorrência. O modo como cada atividade de valor é executada também irá determinar sua contribuição para as necessidades do comprador e, assim, para a diferenciação.
As necessidades de se atualizar, aprender e qualificar nossos colaboradores conforme a necessidade atual.

INDICE......................................................................