Desafio Profissional 1

Universidade Anhanguera - UNIDERP
Centro de Educação à Distância
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

Disciplinas: Técnicas de negociação; Comportamento organizacional.

DESAFIO PROFISSIONAL

Tutor:

Data

01 - Mapeamento do perfil dos negociadores:

Mapeamento do oponente - Associação do bairro:
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da gravadora.
Alegação: Perturbação da ordem pública.
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura.
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Mapeamento do negociador - Gravadora:

Negociador:
Formação: Curso superior de tecnologia em processos gerenciais.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O progresso é inevitável.
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

02 - Mapeamento das habilidades essenciais dos negociadores:

O Sr. Carlos Henrique, representante da associação dos moradores do bairro, possui um estilo misto entre restritivo e confrontador. Está agindo de acordo com seus interesses, caracterizando o estilo restritivo, pois quer impedir a construção da gravadora, com a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos vindos da gravadora, mas ao mesmo tempo, se propõe a ouvir o representante da mesma, o que denota a característica de quem é um negociador confrontador, cujas características são a cooperação e o questionamento.
O representante da gravadora, possui um estilo amigável, com inclinação para o estilo confrontador, pois acredita que a simpatia e a cordialidade aliados com a paciência são ponto essencial para um relacionamento e uma negociação de confiança e de