desafio profissional 1° bimestre

Universidade Anhanguera – UNIDERP
Centro de Educação a Distância

TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS:
Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional

TAGUATINGA / DF
2014
Introdução
A resolução de conflitosa no ambiente organizacional é algo tão comum que ás vezes pode passar despercebida. Aprender como gerir esses impasses e quais estratégias de negociação utilizar, são ferramentas importantíssimas quando se busca o sucesso profissional. Baseando-se nisso, este trabalho busca apresentar as formas e meios usados para que uma negociação seja bem sucedida.
È necessário que o negociador conheça as técnicas e o processo de negociação, além do comportamento da organização, apresentando soluções á problemas relativos á profissão.

1. Mapeamento do perfil dos oponentes da negociação
Associação de Moradores do Bairro
Líder: Carlos Henrique.
Formação: Administrador.
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora.
Alegação: Perturbação da ordem Pública.
Argumentos: Barulho, segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3º idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

A Gravadora
Negociador: Jorge Andrade.
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O progresso é inevitável.
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

2. Mapeamento das habilidades essenciais dos Negociadores (Modelo de Jug)

Oponentes da Negociação

Estilos

Características

Táticas

Carlos Henrique (Associação dos moradores do Bairro)