Desafio de copetividade

Páginas: 20 (4761 palavras) Publicado: 1 de junho de 2013
RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO




Capítulo 1 – Caracterização

1.1 Identificação do Estagiário
Nome: Adilson Cemin
Nº de Matrícula: 20722017
Curso: Administração de Empresas

1.2 Identificação do Estágio
Área: marketing/ vendas
Duração: 22/03/2013 à 13/07/2013
Total de horas: 80 hs

1.3 Identificação da Organização
Razão Social: Ferramentas Gerais Comércio e Importação S/AFantasia: Ferramentas Gerais
Endereço: Rua Voluntários da Pátria, 3223 – São Geraldo
Cidade: Porto Alegre UF: RS
CEP: 90230-011
Telefone: (51) 3358-1077
E-mail: rs@fg.com.br
Site: www.fg.com.br













Capítulo 2 – Dados e Análise da Organização


2.1 Histórico da organização


A Ferramentas Gerais é líder nacional no fornecimento de ferramentas, máquinas,equipamentos e suprimentos destinados à MRO - Manutenção, Reparo e Operação - para os mais variados segmentos industriais e de serviços
A empresa foi fundada em 1957, no município de Porto Alegre, por Walter Herz..
Em 1980, inaugurou a sede atual da empresa na Voluntários de Pátria, 3223, em Porto Alegre.
Em 2000, inaugurou o Centro de Distribuição em Viamão, com 35 mil metros quadrados.Em 2001, o Grupo SLC assume o controle acionário da empresa. E inicia uma expansão com filiais em todo o Brasil.
Em 2002, inaugura a filial em Itu na cidade de São Paulo.
Em 2004, inaugura três unidades: Contagem (MG), Salvador (BA) E Caxias do Sul (RS).
Em 2005, adquire a Rexel, uma das maiores empresas do país em material elétrico, cabeamento estruturado e automação industrial doBrasil, criando assim, a Divisão de Material Elétrico.
Em 2006, inaugura a maior loja de MRO da América Latina, com cinco mil metros quadrados, em São Paulo. O local é um verdadeiro shopping de MRO, compreendendo desde parafusos até as complexas máquinas injetoras de plásticos.
Em 2007 a FG foi apontada como a 2° Melhor empresa de varejo no Brasil, conforme o Guia Melhores e Maiores da RevistaExame.
Em 2010, a SLC é apontada pela Revista Exame como um dos dez maiores grupos empresarial do RS.
Dados adicionais:
• Número de filiais: 12 unidades, 30 lojas in company.
• Funcionários: 1.700
• Clientes Cadastrados: 120.000.
• Fornecedores: 900.
• Área construída: 127 mil m.
• Itens em estoque: 130 mil.
• Faturamento ano: 700milhões.




2.2 Produtos e Serviços
A ferramentas gerais trabalha com vários segmentos na indústria e comercio, atuando com canais de vendas diferenciados em:
• MRO
Manutenção, Reparo e Operação é o principal negócio da FG desde sua origem, traduzindo toda a tradição da empresa. As soluções em MRO oferecidas pela empresa atendem desde grandes corporações industriais até asoperações domésticas, passando por consumidores finais a empresas de vários portes e atividades. No decorrer dos anos a empresa vem ampliando seu posicionamento e seus produtos oferecidos para que consiga atender as necessidades mais específicas de seus clientes. É o negócio mais representativo da empresa, representando 30% das vendas.


• Atacado
O Atacado FG atende todo Brasil através de suasunidades de negócios, com foco em cliente de revenda, material de construção, ferragens, cooperativas com mix especifico e política distinta. Força de vendas distribuídas em três canais: Venda Externa, Televendas e Representantes. Presente nos três estados do sul e SP.

• Metais
A FG Metais oferece: aços para construção civil, construção mecânica, metais não ferrosos, plásticos industriais, ferrosfundidos.
Foco no Sul do Brasil. Vantagem competitiva: amplo estoque e disponibilidade.


• Máquinas
É a divisão criada na Ferramentas Gerais para oferecer aos segmentos metal mecânico, moveleiro e de transformação de plástico uma grande variedade de máquinas e equipamentos, são maquinas de pequeno e grande porte, a maior parte é importada da Asia, e usada a marca própria com um setor de...
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