Definições de mkt

Respostas exercício Marketing e Contact Center

1. Compare as definições de marketing apresentadas até agora e, com suas palavras sugira uma nova definição.

O mkt é um estudo que identifica as percepções, necessidades, desejos e expectativas da empresa e dos clientes, na busca de adequação entre ofertas e demandas de mercado, trabalhando de forma ética e com compromisso social, sendo os principais objetivos:
Aumentar o lucro;
Conhecer o cliente, através da Pesquisa mercado;
Identificação de clientes potenciais;
Conquistar novos clientes;
Fidelização de clientes;
Divulgação do valor da marca e dos seus produtos ao público alvo definido;
Manter força nas Vendas.
Obter resultados mensuráveis ou não.
2. O gerente de marketing relaciona-se diretamente com outras áreas funcionais da empresa. Enumere as principais áreas com que ele mantém contato, descrevendo as atividades compartilhadas por elas.

a) Vendas (Operacional):
Promover ações de incentivo as vendas;
Promover promoções e divulgações dos serviços oferecidos;
Fazer relacionamento com clientes.
b) Financeiro:
Analisar os resultados de vendas, EBTDA, controle de despesas e investimentos em marketing.
c) Comercial:
Identificar produtos com alto estoque e promover ações;
Prospectar parcerias com fornecedores para promover ações;
Lançamento de novidades (produtos ou serviços).

3. Os hospitais estão contratando profissionais de marketing talentosos e aumentando substancialmente seus orçamentos de marketing. Dessa forma, os administradores hospitalares estão declarando que seus hospitais devem ser instituições “orientadas para o mercado”. O que tem causado esse maior interesse por marketing? O que significa um hospital “orientado para o mercado”?

Diagnostico sobre o Hospital Hapvida – Teresa de Lisieux
A Hapvida, considerada um “layout de sucesso” em termos de fazer nome no mercado hoje tão competitivo, ele vem atingindo um perfil de publico pouco explorado por outras operadoras de