01Aula Anhanguera MKT Definicoes Aula 3 1

Publicidade e Propaganda
Administração de Marketing
Professor: Luiz Lourival
1º semestre 2015

Publicidade e Propaganda
AULA 3
1º semestre 2015

Faturamento

Ano 1
Ano 2
Ano 3
Ano 4

Empresa Empresa Empresa
A
B
C
R$
R$
R$
5.600,00 8.300,00 4.400,00
4.800,00 7.100,00 3.400,00
5.900,00 6.200,00 2.700,00
4.400,00 5.700,00 4.500,00

Parceria

““Assim corro também eu, não sem meta; assim luto, não como desferindo golpes no ar.” I Cor. 9:26”

•O que fazer;
•Porque;
•Quem fará;
•Como fará;
•Onde;
•Quando.

Capítulo 1
Pag. 1-23

Administração de marketing
Definição de marketing para o século XXI

O que é administração de marketing?

6

O que é administração de marketing?

6

O que é administração de marketing?

6

O que é administração de marketing?

6

É a arte e a ciência da escolha de mercados-alvo e da captação, manutenção e fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor superior para o cliente.

Processo de Marketing
Entender o mercado, as necessidades e os desejos dos clientes.
 Elaborar uma estratégia de Marketing orientada para os clientes.
 Desenvolver um programa de marketing integrado que proporcione valor superior.
 Construir relacionamentos lucrativos e criar o encantamento dos clientes.
 Capturar valor dos clientes para gerar lucro e qualidade para os clientes.


Marketing
• Tudo o que pode colaborar para que o produto chegue ao consumidor é atividade de marketing:

Marketing
• Tudo o que pode colaborar para que o produto chegue ao consumidor é atividade de marketing:

Marketing
• Tudo o que pode colaborar para que o produto chegue ao consumidor é atividade de marketing:

Marketing
• Tudo o que pode colaborar para que o produto chegue ao consumidor é atividade de marketing:

Marketing
• Tudo o que pode colaborar para que o produto chegue ao consumidor é atividade de marketing:

Marketing
É IMPRESCINDÍVEL
(E VANTAJOSO)
QUE
TODOS OS FUNCIONÁRIOS
COMPREENDAM A IDÉIA
DE QUE
MARKETING
É
UM ESFORÇO
DE