Custos invisiveis

Cuidado com os custos "invisíveis" ! | Você conhece todos os custos de sua empresa ? Eles são apurados de forma consistente e considerados apropriadamente na composição dos preços ? Será que não existe nenhum custo escondido relevante que você não está computando em sua planilha? Possivelmente as respostas não serão iguais, mas acredito que a maioria esmagadora afirmará que todos os custos são conhecidos e com maior ou menor grau de assertividade, são computados em suas bases de dados e nas planilhas para determinação dos preços. Será que essa provável conclusão é verdadeira? Será que as empresas estão atentas à todas as questões que podem onerar seus custos ?A realidade é que as pessoas e as empresas trabalham com evidências e fatos e; conseqüentemente, somente o dado quantificava e/ou valorizáveis são considerados na apuração dos custos. Assim, neste artigo não vamos tratar dos custos quantificáveis variáveis ou fixos, mas sim daqueles que sabemos existir, os quais nos habituamos a conviver e que, no entanto, são capazes de corroer as bases de tantas empresas? como a sua - solidamente constituídas.Mas de que custo está falando?Para facilitar a compreensão, vamos agrupá-los em seis diferentes campos, a saber:  Relações Humanas  Controles  Pessoal  Recursos Materiais  Gestão  Treinamento / QualidadeI. RELAÇÕES HUMANAS 1. O custo de um clima organizacional ruim, gerado, entre outras, pela permissividade em relação aos boatos, fofocas e politicagem interna. 2. O custo da aceitação natural de críticas destrutivas, boicotes e resistências. 3. O custo de sistemas de comunicação ineficientes que alimentam mal-entendidos e inviabilizam a harmonia interna. 4. Os custos em não saber aproveitar e direcionar adequadamente os talentos internos. 5. Os custos decorrentes da inexistência ou falta de diálogo e da falta de sintonia entre as pessoas. 6. Os custos gerados pela falta de autenticidade, falsidade e