Curriculo

Prezados bom dia.

Venho por meio desta, deixar meu currículo disponível para avaliação.

Meu interesse esta em, fazer parte dos colaboradores do Atendimento Telefônico da Empresa da Cia do Metropolitano de São Paulo, terceirizada por vocês.

Resido em SP Capital.

Tentei contato telefônico, porém nao obtive êxito.

Estou disponível para maiores informações.

Prezados sou profissional em Atendimento ao cliente Físico e Corporativo,
- Analise de e-mails, reclamações via Reclame Aqui, Twitter, e outras Redes Sociais. - Atendimento as reclamações via 0800, BACEN, demandas via SIEBEL, Outlook, Procon e JEC.
- Back Office e Ouvidoria.
- Ressarcimentos, Trocas via SAP, 4DATA, TFC.
- Analista de Fraudes Pleno, ligados a Contas Bancárias, Linhas Telefônicas, entre outros na Área de Telecomunicações.

Prestei serviços para Telefônica, Samsung do Brasil, Net, Grupo Santander.

Inglês e Espanhol - Intermediários

Pessoa ativa, produtiva de fácil assimilação. Gosto e prezo o trabalho em equipe. Focando no atendimento qualitativo e de retorno positivo para a Empresa.

Grata e aguardo retorno.

Att.

Eliane Assis Xavier

Estado civil: Solteira
E-mail: [e-mail]
Fone: 11-9-5755-3820/ 98617-3499

Experiência profissional #1
Empresa: Exímia Serviços - Vivo Temporários - Vivo - 05/2012 a 12/2013

Cargo: Well Come/ Back Office
Atendimento Ao Cliente Juridico.
- Controle de ligações internas e externas.
- Controle de correspondências (Correio, fax, e-mail e Malotes).
- Entrada e saída de funcionários e visitantes.
- Controle de acesso
- Organização de Salas de Reuniões.
- Toda organização do ambiente de trabalho.
- Controle de contas telefônicas. Verificações de possíveis Fraudes
- Realizando e recebendo chamadas nacionais e internacionais.
- Wellcome Call
- Cobrança
- Qualificação Cadastral
- Descredenciamento Experiência profissional #2
Empresa: Vidax Teleserviços S/A - Grupo Santander - 01/2012 a 04/2012

Cargo: Back Office Financeiro
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