Cronograma hotel

RELATÓRIO DA VISITA TÉCNICA

Local: Hotel Mercure Santo André

Av: Industrial, 885 - Santo André - SP.

Data: 20/09/2011 às 14h

Receptivo: Frederico Ferreira – Chefe de recepção

Objetivos

Adquirir conhecimento na área hoteleira, como funciona, dimensionamento dos ambientes, tipos de ambientes, quais e quantidades de equipamentos em geral necessários.

Pontos positivos: Ambientes espaços e confortáveis, espaço de lazer, organização e limpeza e segurança.

Pontos Negativos: A cozinha é pequena e bar muito próximo à área de recepção.

HOTEL

Quartos:

O hotel tem 7 andares com 18 quartos com cada, totalizando 126 quartos, em média de 115 hospedes na baixa temporada ocorre no verão e julho (férias escolares) e disponibiliza 2 andares para fumantes, e um andar para quarto com hospedes.

Tipos de quartos:

Solteiro/ Casal:

Com duas cama queen para quarto de solteiro e uma cama queen de casal para o quarto de casal ambos com, com cofre, TV acabo, telefone 3 sendo 1 no banheiro, frigo bar, ar condicionado, uma mesa, internet wireless, 4 tomas de 220 (2 tomadas para internet), se precisar tem berços para a uma criança.

Hospedes cadeirante:

Sendo localizado no primeiro andar com portas mais largas, cofre mais baixo, quarda roupa mais baixo, banheiro adaptado, uma cama queen de casal TV acabo, telefone 3 sendo 1 no banheiro, frigo bar, ar condicionado, internet wireless. e

Serviços e segurança:

Tendo estacionamento 24h com manobrista para 90 vagas. O numero de funcionarios 60 a 65 pessoas e segurança integral com sistema de câmeras nas áreas sociais e um sistema de segurança os cartões maquinetico promovendo uma maior segurança.

As janelas não abrem e todos os quartos têm sprinklers tem por motivo de segurança. O aquecimento de água quente vem de sistema de aquecimento a gás 60º. Todos os ambientes internos são de dry-wall, ar condicionado em um único sistema de ar e mini-lavanderia