Criação site e-comerce
1. Introdução
1. Dados gerais da empresa – cliente (se genérico descrever apenas perfil)
A empresa é uma loja virtual de informática, aonde a pessoa ao acessar o portal terá acesso aos preços, descrições e figuras dos produtos ofertados.
Qualquer tipo de cliente pode utilizar dos serviços, dos mais leigos aos mais interados no assunto.
2. Descrição geral de perfil dos clientes
O clientes são divididos basicamente em 3 perfis, os leigos, que não entendem absolutamente nada do assunto e só querem realizar a sua compra baseando-se nas informações do site; os clientes da área, que entendem de informática e querem encontrar peças em melhor preço, disponíveis; os curiosos, que são pessoas interessadas no assunto mas entendem pouco.
3. Caracterização do mercado
O mercado é bem disputado nesse setor, se concentrando mais no Rio de Janeiro e São Paulo.
Como o comércio é feito de forma virtual, a concorrência acaba sendo grande em todo o território, incluindo outros países.
Algumas características importantes auxiliam no sucesso da loja virtual, como a entrega no prazo, rapidez, valor do frete, peças disponíveis, garantia e procedência.
4. Perfil do cliente específico (se destinado a uma organização em particular)
O perfil do cliente pode ser definido pelo perfil do comprador, suas necessidades e problemas, a cultura da empresa, freqüência da compra; com base nisso, podemos definir que a empresa tem vários perfis de clientes, mas o mais notório é o cliente que procura preços bons unidos com comodidade.
5. Detalhamento dos objetivos do trabalho proposto/ofertado
Para a realização desse trabalho foram traçados alguns objetivos, o principal foi descoberto com uma longa pesquisa, já que somos também usuários de outros sites, fica mais fácil identificar quais são as limitações de empresas concorrentes no setor de e-commerce, realizando o nosso serviço explorando as necessidades dos