Cores no consumidor

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO xxx 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A INFLUÊNCIA DAS CORES NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 1 2 Regina Junko Shishiba 1
Orientador: Prof. Dr. José Afonso Mazzon

SÃO PAULO 2005

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RESUMO A cor é um assunto estudado desde os primórdios dos tempos, porém foi pouco estudada vista sob o ângulo de marketing. Este artigo se propõe a contribuir para ampliar o entendimento das cores dentro deste contexto, através da abordagem do comportamento do consumidor, da compra por impulso, do ambiente global, bem como associá-las às influências em diversas áreas. Para tanto, foi feito um estudo de caso de uma empresa brasileira que decidiu entrar no mercado mundial através do processo de internacionalização com início em 2001. Relatou-se o processo de criação de uma marca global e a produção de embalagens que estivessem de acordo com a cultura da empresa, adaptando-as para cada mercado que conquistava. Concluiu-se que a empresa obtém sucesso no mercado mundial, exporta para mais de cem países, e investe cada vez mais para aumentar sua participação mundial. Palavras-chave: comportamento do consumidor, mercado global e influência das cores

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FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Diante das condições atuais do mercado, as empresas precisaram transformar-se e uma das formas encontradas por elas para continuarem atuando no mercado foi estudar e entender o comportamento do consumidor para, então, atuar de tal forma a influir no comportamento para que o consumidor reaja a favor de suas expectativas. As cores sempre foram vistas sob a ótica da física e da pintura. Deve-se considerar que elas estão por toda parte, e possuem influência constante sobre nós. Farina (1975, p. 1) afirma: “Se abrirmos conscientemente os olhos ao mundo que nos rodeia, veremos que vivemos mergulhados num cromatismo intenso, e o homem moderno [...] não consegue separar-se dele, porque nele vive, por ele sente