Controle estaístico do processo

CEP - CONTROLE ESTATÍSTICO
DO PROCESSO

Alcantaro Corrêa
Presidente da FIESC
Sérgio Roberto Arruda
Diretor Regional do SENAI/SC
Antônio José Carradore
Diretor de Educação e Tecnologia do SENAI/SC
Marco Antônio Dociatti
Diretor de Desenvolvimento Organizacional do SENAI/SC

FIESC
SENAI
Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
Departamento Regional de Santa Catarina

Florianópolis – 2004

Não pode ser reproduzido, por qualquer meio, sem autorização por escrito do
SENAI DR/SC.
Equipe Técnica:
Organizadores:
José Antônio Sestren

Coordenação:
Adriano Fernandes Cardoso
Osvair Almeida Matos
Roberto Rodrigues de Menezes Junior
Produção Gráfica:
César Augusto Lopes Júnior
Capa:
César Augusto Lopes Júnior
Solicitação de Apostilas: [e-mail]

S474c
SENAI. SC. CEP - Controle Estatístico do Processo.
Florianópolis: SENAI/SC, 2004. 27 p.
1. Controle do Processo. 2. Capacidade do Processo.
I. Título

CDU: 519.22

Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
Departamento Regional de Santa Catarina www.sc.senai.br Rodovia Admar Gonzaga, 2765 – Itacorubi.
CEP 88034-001 - Florianópolis - SC
Fone: [phone]
Fax: [phone]

SUMÁRIO
Introdução....................................................................................................................... 6
1 Controle Estatístico do Processo (C.E.P.) ................................................................... 7
1.1 Definição ............................................................................................................... 7
1.2 Metas .................................................................................................................... 7
1.3 Objetivo do CEP ................................................................................................... 7
1.3.1 Detecção........................................................................................................ 7
1.3.2