Contador

VAMOS MONTAR UMA EMPRESA??

 NOSSA EMPRESA

SERÁ UM HOTEL!!

1º PASSO:
 O que precisamos???

Sócios / Dono!!!!

Móveis!!!

Dinheiro!!!!

Contador!!
Imóvel!!!

Alimentos!

Empregados!
Conta Banco!

CLIENTES!!!

2º PASSO:
 O que fazer para atrair clientes???

Bom preço!!!!

Garagem!!

Boa recepção!
Boa alimentação!!!!

Boa acomodação!!
Boa localização!!

Uma caixa Fósforo!

Uma bala de menta!
Uma xícara de café!
Um jornal!

3º PASSO:

 Alma da empresa é que: Sempre o cliente tem razão!!! O bom atendimento tem que fazer parte da empresa, não importa seu tamanho ou capacidade financeira ou econômica !

Por isso temos que ser fazer algo diferente! Ser diferente!!

UMA HISTÓRIA VERDADEIRA

 Um fósforo, uma bala de menta, uma xícara de café e um jornal :
 Estes quatro elementos fazem parte de uma

das melhores histórias sobre atendimento que conhecemos.

 Um homem estava dirigindo há horas e, cansado da estrada, resolveu procurar um

hotel ou uma pousada para descansar. Em poucos minutos, avistou um letreiro luminoso com o nome: Hotel Plaza.
 Quando chegou à recepção, o hall do hotel estava iluminado com luz suave.

 Atrás do balcão, uma moça de rosto alegre o saudou amavelmente:
 "- Bem-vindo ao Plaza Hotel, Senhor!!!"
 Três minutos após essa saudação, o hóspede já se encontrava confortavelmente

instalado no seu quarto e impressionado com os procedimentos: tudo muito rápido e prático.  No quarto, uma discreta opulência; uma cama, impecavelmente limpa, uma lareira, um fósforo apropriado em posição perfeitamente alinhada sobre a lareira, para ser riscado. Era demais! Aquele homem que queria um quarto apenas para passar a noite, começou a pensar que estava com sorte.

 Mudou de roupa para o jantar (a moça da recepção fizera o pedido no momento do

registro). A refeição foi tão deliciosa, como tudo o que tinha experimentado, naquele local, até então.