Contabilidade Geral

UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS
FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS
CENTRO DE PÓS-GRADUAÇÃO E PESQUISAS EM ADMINISTRAÇÃO

SERVIÇOS LOGÍSTICOS EM CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO – UM
ESTUDO DE CASO NO SETOR DE ALIMENTOS

Belo Horizonte
Faculdade de Ciências Econômicas da UFMG
2009

FREDERICO LUIZ VIEIRA

SERVIÇOS LOGÍSTICOS EM CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO – UM
ESTUDO DE CASO NO SETOR DE ALIMENTOS

Dissertação apresentada ao Centro de
Pós-Graduação e Pesquisas em
Administração
da
Universidade
Federal de Minas Gerais, como requisito parcial à obtenção do título de Mestre em Administração.
Área de Concentração: Mercadologia e Administração Estratégica.
Linha de Pesquisa: Gestão da Cadeia de Suprimentos e Operações.
Orientador: Prof. Dr. Marcelo Bronzo
Ladeira.
Co-orientadora: Profª. Dra. Marlusa
Gosling.
Universidade
Gerais

Belo Horizonte
2009

Federal

de

Minas

Vieira, Frederico Luiz, 1980
Serviços logísticos em canais de distribuição – um estudo de caso no setor de alimentos/
Frederico Luiz Vieira. - 2009.
121 f. : il., enc.
Orientador: Marcelo Bronzo Ladeira
Co-Orientadora: Marlusa Gosling
Dissertação (mestrado). Universidade Federal de Minas Gerais.
Centro de Pós-Graduação e Pesquisas em Administração
1.Logística empresarial - Teses 2.Administração - Teses I.Ladeira,
Marcelo Bronzo II.Universidade Federal de Minas Gerais. Centro de
Pós-Graduação e Pesquisas em Administração III.Título
CDD: 658.7

Aos meus pais, minha esposa e aos meus familiares e amigos, pelo constante incentivo.

AGRADECIMENTOS
A meus pais, pelo incentivo e apoio incontestável em mais esta etapa da minha vida;
A minha querida esposa, pelo companheirismo e carinho, principalmente em meus momentos de maior ansiedade;
A meus familiares, que me incentivaram na conquista de mais este desafio;
Ao Professor Doutor Marcelo Bronzo Ladeira, orientador do trabalho, por ter contribuído em
meu