Consultoria e diagnostico de empresas

1. O CONSULTOR EMPRESARIAL

1.1 O contexto da consultoria

Com base na concepção Crocco; Guttmann (2005) pode-se dizer que o uso do termo consultoria já vem sendo utilizado há muitos anos, ou seja, ela existe desde os tempos imemoriais, onde o mundo dos negócios era constituído por artesãos e por comerciantes. Com o passar do tempo às atividades foram se fragmentando dando início ao processo da criação das indústrias e de prestação de serviços.
Após a Segunda Guerra Mundial, Crocco; Guttmann (2005), começou então a mudar o cenário do mundo dos negócios, a turbulência do ambiente aumentou drasticamente, tornando assim cada vez mais preocupante para as empresas em resolver determinados assuntos, conseguindo assim, produzirem feedback para preencher as suas necessidades.
Um dos fatores que contribuiu para que os administradores começassem a ter uma visão mais aguçada do cenário atual foi à globalização que, segundo Carvalho; Leite; Oliveira; Rohm (2005), “é geradora de características positivas a ampliação de conhecimento e a internacionalização de produtos e serviços [...] fator influenciador na economia [...].”.
Os desafios empresariais estão aumentando e se agravando em diversos ângulos como: perda de controle, pressão por redução de custos, margens mais comprimidas, competição intensa, alterações de leis e regulamentos, fragmentação de negócios e atividade.
Diante de um ambiente cada vez mais complexo, e mediante a falta de tempo, necessidade de maior conhecimento e política empresarial para conhecer o mercado e se atualizar sobre tudo que é necessário para a condução das atividades da empresa, é crescente o processo de procura pelas as empresas a contratação de um consultor.

Na concepção de Crocco; Guttmann (2005, p.08);

Consultoria é um processo interativo, executado por uma ou mais pessoas, independentes e externas ao problema em análise, com o objetivo de fornecer aos executivos da empresa-cliente um ou mais conjuntos de opções de