conflitos da reestrutura o em ag ncias bancarias

OS IMPACTOS DE UM PROJETO DE REESTRUTURAÇÃO
DE ORGANOGRAMA SOBRE A ESTRUTURA DE PODER E
CONFLITOS DE AGÊNCIAS BANCÁRIAS:
UM ESTUDO DE CASO
AUTORES:
JOSÉ RENATO C. DE SOUZA
Faculdade Cenecista de Sete Lagoas - CNEC [e-mail] LUIZ GUSTAVO CALDEIRA DE SOUZA
Faculdades Integradas de Pedro Leopoldo [e-mail] RESUMO
O presente artigo teve como objetivo estabelecer um paralelo entre a metáfora das organizações como sistemas de governo e os obstáculos encontrados na prática dos funcionários de uma grande instituição financeira nacional quando da aplicação de um projeto organizacional voltado à adequação dos processos internos de atendimento às resoluções do
Pacto de Basiléia, que foi assinado para estabelecer premissas internacionais de supervisão dos processos bancários.
Buscou-se analisar os conceitos de Poder e Conflito, além de explorar a metáfora das organizações como sistemas de governo de Morgan, como viés teórico condutor da observação realizada nas agências da instituição pesquisada, onde uma análise das modificações comportamentais dos funcionários em relação à nova estrutura de poder foi conduzida. O foco central da análise é a dificuldade encontrada pelos Gerentes da instituição em se adaptar à nova dinâmica política estabelecida.
O estudo foi realizado para analisar, sob as teorias do poder, dos conflitos e das organizações como sistemas políticos, os efeitos decorrentes das mudanças de regras institucionais que alteraram a dinâmica de poder dentro das agências bancárias da instituição estudada. Palavras-Chave:
Poder, Conflito e Comportamento Político
ABSTRACT
The present article intends to draw a parallel between the metaphor of organizations as government systems and the obstacles faced by the employees of a big national banking institution in establishing an institutional project to conform their internal processes to the
New Basel Capital Accord (Basel II), which was created to introduce new international