Confiança nas Organizações

HISTÓRICO:

Empresa Y contratou a empresa EBX para implantar o sistema SAP em todas as suas unidades.
Durante o processo de implantação do novo sistema, os funcionários da empresa Y começaram a cogitar a hipótese de que seriam demitidos, pois esta ferramenta supriria a demanda de suas atividades. E assim os funcionários começaram o boicotar as informações importantes que deveriam ser passadas para a empresa EBX implantarem o novo sistema.
Não havendo interação entre as duas equipes fez-se necessário uma interrupção no processo de implantação para esclarecer aos funcionários da empresa Y sobre a importância do sistema SAP para o desenvolvimento funcional de suas atividades, pois o novo sistema agilizaria os processos mecânicos da empresa Y e liberaria os funcionários para o desenvolvimento das competências necessárias da empresa.
BRIEFING
As duas equipes envolvidas no processo – Empresa EBX e empresa Y – receberam assessoria da Consultoria de RH da UVA para que houvesse o esclarecimento necessário sobre a real importância do sistema SAP para a empresa Y e qual o impacto que isso teria no dia a dia da empresa.
DIAGNÓSTICO:
A Assessoria de RH da UVA identificou os conceitos que deveriam ser trabalhados - COMUNICAÇÃO, CONFIANÇA e COOPERAÇÃO.
• Comunicação: prejudicada pela rádio corredor;
• Confiança: os funcionários acreditam que perderão seus empregos após a implantação do novo sistema;
• Cooperação: o Sistema SAP para ser implantado necessita das informações que os funcionários da empresa Y se recusam a fornecer.
Projeto em prática:
O encontro foi realizado em um Resort com duração de dois dias.
As ferramentas utilizadas foram:
1. Um vídeo explicativo de como funciona o sistema SAP e sobre a sua importância para a gestão da empresa. (de 01h20min a 02h04min) http://www.youtube.com/watch?v=HoToKAtFWEg&feature=fvwrel
2. Apresentação de vídeos mostrando o exemplo de grandes empresas que utilizaram o SAP como ferramenta para o seu desenvolvimento.