Condominio

Sumário
1. Apresentação

5

2. A relação entre a Coelba e o condomínio com subestação de uso coletivo

6

3. Fornecimento, ponto de entrega e limite de responsabilidade do condomínio

6

4. Responsabilidades gerais dos condomínios

7

5. Recomendações e orientações gerais aos responsáveis pelos condomínios

8

6. Serviços especiais da Coelba para condomínios

8

7. Serviços da Coelba em subestações de uso coletivo de condomínios

9

8. Obrigações dos condomínios nas subestações de uso coletivo

9

9. Uso de geradores em condomínios

10

10. Recomendações sobre segurança com instalações elétricas

11

11. Recomendações para manutenção nas instalações elétricas do condomínio

11

12. Faturamento do serviço da Coelba

12

13. Canais de relacionamento da Coelba

12

14. Fator de potência e cobrança de energia reativa

13

15. Como economizar energia em condomínio

13

1. Apresentação
Uma das principais políticas da Coelba é melhorar cada vez mais o serviço prestado e o relacionamento com os diversos segmentos de clientes.
O objetivo desta cartilha é facilitar a relação com os responsáveis pelos condomínios com subestações de uso coletivo, através da disseminação de informações e orientações sobre o serviço prestado pela Coelba.
A cartilha procura utilizar uma linguagem simples, de fácil compreensão, de forma a facilitar o entendimento dos responsáveis pelos condomínios sobre os principais temas relacionados ao serviço prestado pela empresa.
Ela não substitui e nem prevalece, em caso de dúvidas e interpretações, sobre a legislação do setor e as normas da concessionária.
Os condomínios representam um segmento de cliente diferenciado. Além de titulares de unidades consumidoras cujos fornecimentos de energia são destinados às áreas comuns, são os responsáveis pelas instalações da Coelba, denominadas de subestação de uso coletivo, abrigadas nos seus terrenos e destinadas ao atendimento das unidades