CONCLUS O EUNICE CAVALCANTE

CONCLUSÃO
A Qualidade é uma estratégia diferenciada e criativa que tem como papel fundamental atender as necessidades dos clientes e mostrar uma nova filosofia para empresas, para que elas desenvolvam a melhoria contínua como um dos princípios para obter vantagem competitiva no mercado.
Nos dias atuais onde a competitividade esta cada vez mais acirrada, a busca pela qualidade vem se mostrando como um forte diferencial no mercado. Pois produtos ou serviços de alta qualidade acabam se sobressaindo aos demais concorrentes. Todo esse controle atrelado a uma boa logística acaba diminuindo os custos e consequentemente aumentando as receitas. As exigências dos consumidores, que cada vez mais visam à qualidade nos produtos finais e as dificuldades das implantações dos sistemas vêm tornando a busca pela melhoria nas empresas um pouco mais difícil, já que uma gestão de sucesso visa estreitar a relação entre as expectativas dos clientes e as suas habilidades operacionais.
Ao estudar o assunto observei que por meio de um programa de garantia de qualidade, uma empresa qualquer, procura aprimorar e controlar a administração de seus fornecedores e de seu processo organizacional, e não somente a questionar a qualidade de seus produtos e serviços, ela se torna exigente com seus fornecedores a fim de que eles possuam um departamento, especificações para seus produtos, procedimentos para lidar como defeitos, essa exigência é precisa, pois a preocupação da empresa é que esse sistema garanta a qualidade dos produtos e serviços, com isso a empresa se focalizava apenas na qualidade e dispensa a inspeção.