comunicação

1 - O que é analise de stakeholders?

É um processo sistemático de coleta e análise de informação sobre os interesses, objetivos e preferências dos interessados para se mapear os riscos e as necessidades de comunicação do projeto

Qual o seu propósito?

Conhecer quem são os stakeholders, identificar seu grau de relevância no projeto, seus objetivos e necessidades, além da capacidade de conciliá-los para atingir objetivos estratégicos

Quais os benefícios o projeto pode obter da mesma?

A utilização dos conhecimentos dos stakeholders como alavanca para o projeto; alinhamento das expectativas das diferentes partes interessadas; os stakeholders podem ser grandes facilitadores, abrindo detalhes e sinalizando riscos difíceis de serem detectados, incluindo premissas e restrições no projeto; a possibilidade de saber com quem está lidando: quem tem influência, quem apoia, quem é indiferente e quem trabalha contra (e por quê) , e a partir daí estabelecer um plano de respostas para diminuir conflitos no projeto; melhor gerenciamento dos stakeholders de forma a mantê-los satisfeitos; aumento da expectativa de sucesso do projeto em função do aumento do nível de envolvimento e influência dos stakeholders; maior atenção em caso de substituições dos stakeholders, que muitas vezes gera impacto no projeto

2 – Qual a importância do feedback ?

É importante para que se possa avaliar os resultados da emissão, para que se possa estar certo de que a interação está sendo mantida no momento em que ela está sendo processada; ajuda no processo de saber se e como a mensagem enviada foi recebida e se foi compreendida ou não.

Quais são os benefícios para a comunicação de utilizá-los?

Maior facilidade no entendimento; melhor percepção que o receptor está entendendo o que está sendo tratado; processos de comunicação que suporta decisão muito mais preciso e melhor,

Quais são as consequências de não utilizá-lo?

Sem feedback, o emissor não sabe se sua