comunicação

QUESTIONÁRIO SOBRE COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL
1- Defina Comunicação.
2- Quais são os tipos de Comunicação?
3- Quais são os elementos da Comunicação?
4- Defina feedback.
5- Quais são os 6 critérios de feedback?
6- Escolha 1 e apresente a sua definição e exemplificação.
7- Quais são as bases para uma comunicação interpessoal eficaz?
8- Explique o que é a dimensão ética da comunicação.
9- Explique o que é a dimensão psicológica da comunicação.
10- Quais são os binômios éticos-psicológicos da comunicação interpessoal?
11- Escolha 1 e apresente sua definição e exemplificação.
12- Quais são os processos típicos de cada binômio? Faça a correlação deles com cada binômio.
13- Qual é o binômio ideal para uma comunicação interpessoal eficaz? Dê a sua definição quanto ao mesmo.
14- Quais são os binômios mais comuns na comunicação interpessoal? Defina-os.
15- Qual é a tese central desta abordagem quanto à comunicação interpessoal?

Respostas:
1- Origina-se de ação comum (comunhão). É um processo dinâmico que envolve duas ou mais pessoas que apresentam disponibilidade para interagir com o outro.

2- Verbal (oral/ escrita); e não verbal (olhar, expressão facial, gestos, sinais...).

3- Emissor – quem fala, receptor – quem ouve, mensagem – o que está sendo falado, canal – meio que está sedo utilizado para transmitir a mensagem e feedback – retorno.

4- Feedback é a resposta ou reação do receptor à mensagem enviada, pode ser positivo ou negativo. Ex: Apresentei o meu relatório para os acionistas e o feedback foi muito positivo.

5- Aplicabilidade, neutralidade, especificidade, oportunidade, comunicação direta e objetividade.

6- Aplicabilidade – A informação - objeto do feedback - deve conter referências suficientes para que o receptor possa avaliar em que o seu comportamento está falhando. “Eu não gosto do seu jeito de falar” é por exemplo, um feedback inútil, que em nada beneficiará a comunicação entre A e B, uma vez que não tem elementos suficientes