Comunicação nas organizações

INTRODUÇÃO:

O presente trabalho tem como objetivo apresentar as diferentes formas de comunicação, seus conceitos dentro das organizações e a relação existente entre elas, a partir da análise do pensamento de Chiavenato, a fim de proporcionar condições para a melhoria da comunicação organizacional.

SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO

Vivemos em uma sociedade da informação. Dados organizados e significativos conduzem a informação. Informação é o processo que organiza a ação. Para os administradores a informação é um insumo do processo de tomada de decisões, além de conferir as ações que dele se originam uma avaliação consciente. A informação constitui um recurso que agrega valor ao processo e produtos.
Na Era Industrial, os administradores passavam o tempo to do atrás de informações sobre operações passadas para entendê-las e controlá-las melhor. Na Era da Informação, a informação sobre as operações é imediata e em tempo real. Agora invés de ‘caçar’ informações, os administradores precisam selecionar a informação relevante para suas decisões. Graças à tecnologia da informação, as organizações podem dispor imediatamente de informação a respeito de suas operações, de seus clientes e fornecedores, de seus membros e principalmente de seus concorrentes.
O fator de produção absolutamente decisivo, não é mais o capital a terra ou a mão-de-obra. É o conhecimento. O conhecimento é uma forma organizada de informações consolidadas pela mente humana ou por meio dos mecanismos cognitivos da inteligência, memória e atenção.

DADO, INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO:

Existem três conceitos que são fundamentais para a perfeita compreensão da comunicação:

Dado: é um registro ou anotação a respeito de determinado evento ou ocorrência. Quando um conjunto de dados possui significado (como um conjunto de números ao formar uma data ou um conjunto de letras ao formar uma frase), temos uma informação.
Informação: é um conjunto de dados com um determinado significado. O conceito de informação