Comunicação na empresa

COMUNICAÇÃO
1.DEFINIÇÃO Á COMUNICAÇÃO Proveniente do termo latim “communicare”,que significa partilhar ou tornar algo em comum,a comunicação,em si significa partilhar uma mensagem em comum com alguém.No processo,um receptor transmite uma mensagem,tanto verbal,como em gestos e em escrita,e a mesma é codificada e transportada para um destinatário,ao qual a interpreta ao final do processo.Porém,no processo de transmissão a mensagem pode sofrer ruídos,algumas falhas que fazem com que a mensagem não chegue por completa até o destinatário.Numa organização,os ruídos na comunicação podem ser destacados como má escuta da mensagem ou falta de planejamento do emissor ao transmiti-la. Definidos como Comunicação Interpessoal,ao qual é obrigatório a presença de um emissor e receptor,pode-se citar em três formas:
-Comunicação Verbal:troca de informação ou mensagem através da fala :
Reunião
Discurso
Palestra
Telefone
Diálogo entre duas pessoas

-Comunicação Escrita:troca de informações do “tipo” escrita :
Relatório
Carta
Comunicação Interna
Memorando
-Comunicação Não-Verbal:troca de mensagens ao qual não se usa nem a fala e nem a escrita,pode-se definir como o uso de outros recursos para se comunicar :
Gestos
Expressões faciais
Sinalização

2. O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO Segundo Maximiano(2011) o processo de comunicação compreende a transmissão de informação e de significados.Se não há transmissão de informação ou de significado,não há comunicação.Em qualquer processo de comunicação,sempre há os seguintes elementos: Emissor,receptor,mensagem, canal de comunicação,ruídos e feedback. HELLER(1998) A comunicação eficiente consiste em fazer as pessoas entender sua mensagem e responder de forma a provocar novas trocas – de preferência na direção de que você gostaria.A comunicação sempre é uma via de duas mãos.Profissionalmente,você comunica para fazer com que as coisas aconteçam,obter e passar informação,tomar