Comunicação Empresarial

Comunicação Empresarial
Modulo On line

Orientações gerais: ementa e conteúdo
• O curso aborda a questão dos processos comunicacionais da organização em âmbito interno e externo.
• Conteúdo:
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Fundamentos da Comunicação Empresarial
Comunicação e Tecnologia da Informação
Comunicação Dentro das Organizações
Direção da Comunicação empresarial
Meios de comunicação de massa
Endomarketing

Orientações gerais
Não há avaliação continuada para disciplinas on-line, mas espero que você realize as atividades e acompanhe as correções, para ter certeza de que aprendeu. Cada aula terá um trabalho. Os trabalhos correspondem ao tema tratado em cada aula postada.
Estará definido no slide com o título: Exercício.
Entregue via email, somente através do ferramental Mail do tutorWeb, contendo nome completo do aluno e disciplina.
As dúvidas devem ser enviadas por e.mail.

1a. Aula
O processo de comunicação

Processo de comunicação:
Segundo Macarenco(2009), comunicação é o ato de compartilhar informações entre duas ou mais pessoas, com a finalidade de persuadir ou de obter um entendimento comum a respeito de um assunto ou de uma situação.

Quais são os elementos envolvidos no processo de comunicação?
Os elementos chaves são:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)

Emissor
Receptor
Mensagem
Ambiente ou contexto
Canal ou meio de comunicação
Código
(resposta e ruído)

Elementos envolvidos no processo de comunicação

Ambiente

Ruído

Código
Codificação
da mensagem
Emissor

Mensagem enviada
Canal de comunicação
Resposta (ou feedback)

Ruído

Ambiente

Decodificação da mensagem
Receptor

Elementos envolvidos no processo de comunicação Emissor é quem transmite a mensagem codificada ao receptor. A experiência e autoridade do emissor aumentam a atenção do receptor à mensagem.
Receptor é quem recebe, decodifica e interpreta a mensagem enviada pelo emissor.
Mensagem é o objeto da comunicação.
Ambiente é o