Comunicação Empresarial

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
3 CONCLUSÃO 7 REFERÊNCIAS 8
1 INTRODUÇÃO O presente trabalho é sobre a comunicação empresarial, mais concretamente aplicada nas relações com investidores, em relacionamentos interpessoais com clientes internos e externos, e no plano de discursos realizados pelas empresas. É objetivo deste trabalho descrever a forma como a comunicação é utilizada nos assuntos citados, organizados em três seções: na primeira seção será abordada a comunicação com investidores; na segunda a importância do relacionamento interpessoal com clientes; e por último na terceira seção a importância para a sociedade a transparência e a coerência entre discurso e prática das empresas relacionadas. A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica, enriquecida com entrevistas dadas pela especialista em comunicação empresarial Cecília Ramirez.

2 DESENVOLVIMENTO
A Comunicação Empresarial tem assumido, nos últimos anos, maior complexidade, tendo em vista a necessidade de trabalhar com diferentes públicos, o acirramento da concorrência, a segmentação da mídia e a introdução acelerada das novas tecnologias, articulando e relacionando-se muito mais, principalmente, pela necessidade do negócio. Mas em plena era da comunicação, muitas empresas ainda não conseguem chegar ao seu público-alvo, pois, seus executivos, pensam que entendem de comunicação. A comunicação se trata de uma área especializada, levando em consideração momentos históricos das forças de produção. Comunicação “implica busca de entendimento, de compreensão. Em suma, contato. É uma ligação, transmissão de sentimentos e de ideias”. (MARTINS, ZILBERKNOP, 2003 apud MORAIS, LIMA, SANTOS, FARIAS, 2011, p.2)
Portanto, o conceito dessa ferramenta estratégica compreende um conjunto complexo de atividades, ações, estratégias, produtos e