Comunicação empresarial

A comunicação é troca de entendimento e sentimento, e ninguém entende outra pessoa sem considerar, além das palavras, as emoções e a situação em que fazemos a tentativa de tornar comuns conhecimentos, ideias, instruções ou qualquer outra mensagem, seja ela verbal, escrita ou corporal. No que tange às formas de comunicação, sem dúvida, a lingua­gem oral (Comunicação verbal) é a mais usada entre as pessoas, mas isso não significa que ela seja a mais eficiente, Além da linguagem oral, utilizamos o corpo para nos expressar, ao usarmos as mãos, os braços, enfim, uma série de gestos e expressões corporais. (comunicação não verbal). A linguagem escrita é outra forma de comunicação bastante empre­gada, sendo considerada mais consistente e durável que a oral, pois possibilita que as ideais sejam registradas, já que utiliza sinais – como o alfabeto. Entre outras formas de comunicação humana, podemos citar as pinturas. E, por fim, ainda podemos citar a dança, o desenho, a fotografia, o som e a imagem. Elementos da comunicação: Emissor – É quem envia a mensagem para o receptor ou des­tinatário. É considerado um dos mais importantes elementos da comunicação, pois, se não existir emissor, a mensagem não será transmitida. Receptor – É a quem a mensagem se destina; quem recebe a mensagem e a decodifica. Tal como o emissor, é um dos ele­mentos mais importantes da comunicação, pois, se não houver receptor, a mensagem ficará sem destinatário. Mensagem – São as informações transmitidas; em síntese, é o objeto da comunicação, o produto real codificado pelo emissor. Canal – É o meio material ou suporte físico pelo qual a men­sagem do emissor é transmitida ao receptor. Ruído – São as interferências indesejáveis que prejudicam a transmissão de uma mensagem por meio de um canal, dificul­tando sua emissão, recepção ou compreensão. (Ruído e entropia nas comunicações Pode acontecer, por exemplo, um problema de ordem técnica que impeça a mensagem de chegar a seu destino de forma clara.