Comunicação empresarial

Estilo e Eficácia na Comunicação Empresarial

- COMUNICAÇÃO O MOVIMENTO DAS COISAS

Para que uma mensagem se torne efetiva,

são necessários alguns requisitos:

• estar ao alcance e ser compreendida pelo receptor;

• poder ser por ele comprovada;
• ser de alguma utilidade.

“Entre duas palavras, escolha sempre a mais simples. Entre

duas palavras simples, escolha sempre a mais curta”.
(Paul Valéry)

FUNÇÃO REFERENCIAL

Significação básica.
Objetividade.

MASS MEDIA

Impõe símbolos e mitos de fácil universalidade. PARA HAVER EFICÁCIA

Com quem você vai comunicar-se?

O que você quer dizer?

Como você está transmitindo as informações?

PROBLEMAS NA COMUNICAÇÃO DAS EMPRESAS

• Incapacidade verbal, oral ou escrita • Falta de coerência • Imprecisão vocabular • Pormenores irrelevantes • Excessos de toda ordem

INTERFERÊNCIA NA COMUNICAÇÃO

• • • •

Maria encontrou José e falou dos seus exames. Pegamos o táxi correndo. João quer participar do concurso, mas ela não quer. Laio conversou com Tina quando se formou.

ADEQUAÇÃO VOCABULAR

Vamos restartar? “Inputar?”

Paper? Abajur. Futebol. Espaguete. Leiaute? Fidebeque?

ADEQUAÇÃO VOCABULAR

Houve reação diante do preço CARO / ALTO das mercadorias. A CERCA DE / ACERCA DE / HÁ CERCA DE dois meses, a Auditoria recebeu o relatório. O equipamento é usado para COMBATER / REVERTER problemas de rede.

O TEXTO E O CONTEXTO

Ponha três colheres de sopa de açúcar.

Mamãe está cozinhando.

Menino 1: Eu nasci em Pelotas, e você? Menino 2: Ih, tô fora! Eu nasci inteirinho!

MODALIDADES / CARACTERÍSTICAS DO DISCURSO
Formal: Livros; leis; redação oficial e comercial

Informal >< popular: Cheguei em casa. // E aí, mermão, beleza?

“Me disseram que em geral fala-se duas línguas

nas lojas da zona sul do Rio de Janeiro, em virtude do número de turista crescer ano após ano. Na realidade, tem poucos lugares que isto ocorre; via de regra, o carioca recorre à sua