Comunicação empresarial

Introdução:

A Comunicação Empresarial consiste num processo de gerenciamento que integra todas as atividades orientadas para o relacionamento entre uma organização e os ambientes interno e externo. Sua responsabilidade fundamental é criar e manter fluxos de informação e influência recíproca entre a empresa, seus públicos de interesse e a sociedade em geral.

Ela tem assumido maior complexidade, tendo em vista a necessidade de trabalhar com diferentes públicos, portanto diferentes conteúdos, discurso ou linguagens, o acirramento da concorrência, a segmentação da mídia e a introdução acelerada das novas tecnologias.

Todos os dias, pessoas pelo mundo inteiro escolhem o que vestir, como andar, como se portar, ou seja, determinam as suas individualidades quanto ao ser humano. É através dessas individualidades que temos e com que vivemos que formamos a nossa identidade.

É a partir das impressões que uma pessoa ou organização passam que nós podemos começar, a saber, e aprender bastante sobre ela. Muitas empresas têm identidades fortes e as escolhas que cada uma delas faz no seu negócio, influenciam no resultado final do processo empresarial; essas escolhas especificam sua identidade e sua imagem.

O valor da identidade é muito importante para uma organização, o autor aborda a maneira com a qual devem realizar o gerenciamento dessa identidade. Primeiro deve ser voltada para a identificação de como efetivamente a empresa é percebida atualmente. A partir daí, é preciso diagnosticar qual o caminho a seguir, partindo de onde a empresa se encontra, levando-se em consideração todas as influências externas. É necessário informar aos executivos a importância de se manter o foco da empresa e não neles mesmos.

A seguir apresentaremos uma análise do capítulo IV do livro A Construção da Identidade, Imagem e Reputação, fazendo uma analogia do assunto apresentado no capítulo com os conteúdos abordados dentro de