Comunicação digital

Comunicação digital: uma questão de estratégia e de relacionamento com públicos

Elizabeth Saad Corrêa
• Professora Titular do Departamento de Jornalismo e Editoração da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP)
• Doutora em Ciências da Comunicação pela ECA-USP
• Mestre e graduada em Administração de Empresas, com ênfase em gestão tecnológica pela Faculdade de Economia e Administração da Universidade de São Paulo (FEA-USP)
• Responsável pelo conjunto de disciplinas na graduação e na pós-graduação do Departamento de Jornalismo e Editoração da ECA-USP que tratam da mídia e dos negócios digitais
• Coordenadora da área de Jornalismo junto ao programa de pós-graduação em Ciências da Comunicação da ECA-USP
• Coordenadora do Grupo de Pesquisas em Estratégia e Gestão de Mídias Digitais vinculado ao Programa de Pós-Graduação em Ciências da Comunicação (PPGCOM) da ECA-USP
• Estrategista web e consultora de empresas
• [e-mail]

Resumo

O artigo pretende discutir e delimitar o lugar da comunicação digital na estratégia de
Comunicação Organizacional. Sugere ainda uma sistematização dos conceitos fundadores que norteiam as estratégias de Comunicação a partir do cenário das TICs e das mídias digitais. Por fim, apresenta o conceito de eficácia comunicacional e alguns exemplos de práxis brasileira, apontando rumos para a área.
PALAVRAS - CHAVE : COMUNICAÇÃO DIGITAL
ÇÃO ESTRATÉGICA INTEGRADA

•

COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

•

COMUNICA -

Abstract

The article intends to discuss and delimit the role of digital communication in Organizational Communication strategies. It presents a systemization of the conceptual foundations that orientate the Communication strategies when we insert it in the scenario of ICTs and in that of the digital media. Finally, it presents the concept of effectiveness in communication and some examples of the Brazilian praxis, pointing directions for the area.
KEY WORDS :