COMUNICAÇAO EMPRESARIAL

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Conteúdo
Curso COM01483 - COMUNICAÇAO EMPRESARIAL (ON.0) - 201410.05365
Teste Atividade 2
Status Completada
Resultado da tentativa 0,8 em 1 pontos
Tempo decorrido 26 minutos
Instruções

Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos
Hoje sabemos que a comunicação passou por várias mudanças. Uma delas foi a da antiga ideia de que a comunicação servia para “dar recados” para a criação de departamentos de comunicação, departamento de mídias, departamento de internet com análise das redes sociais etc.
As empresas querem estabelecer interação efetiva com:
Resposta Selecionada:
Correta d) clientes, acionistas, fornecedores e funcionários
Resposta Correta:
Correta d) clientes, acionistas, fornecedores e funcionários
Feedback da resposta:
Hoje as grandes corporações entendem a importância e valorizam a comunicação externa e interna. Por esse entendimento, elas estão cada vez mais focadas em interagir com todos os públicos atingidos por sua atividade.

Pergunta 2
0 em 0,2 pontos
O diretor de uma empresa de cosméticos solicitou ao departamento de comunicação que elaborasse um cartaz que divulgasse sobre o plano de saúde de todos os funcionários. Os planos eram diferentes para cada grupo de funcionários e foi realizado um tipo de cartaz.
Muitos deles reclamaram e alegaram que ficaram confusos sobre seus benefícios.
Nesse caso, temos um problema de comunicação de:

Resposta Selecionada:
Incorreta
c) direção vertical – fluxo descendente
Resposta Correta:
Correta
b) canal de comunicação visual/escrito
Feedback da resposta:
O erro cometido pelo diretor ou pelo departamento de comunicação da empresa foi o de não ter percebido que o plano de saúde possuía tipos diferentes para atender a cada grupo de funcionários da empresa. O principal erro está no canal visual escrito (material produzido) que não foi claro e foi generalista não considerando as particularidades.

Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos
Uma