Comunicação interpessoal e aspectos comportamentais

Páginas: 8 (1855 palavras) Publicado: 7 de abril de 2013
Comunicação Interpessoal e Aspectos Comportamentais

Anexo 3.5 Slides

QUAL O NOSSO DESAFIO:

O QUE VOCÊS ESPERAM DESTE MÓDULO?

Atividades de integração

• Dinâmicas Corporais Preparam as pessoas para mudanças; Potencializam a capacidade criadora dos participantes; Aumentam e mantêm sinergia do grupo; a

Melhoram o relacionamento interpessoal.
Dinâmicas corporais: COMUNICAÇÃOCORPORAL – movimentos aleatórios e caminhar sem destino

DESAFIO:

O QUE ESPERO DE VOCÊS?
(Lulu Santos) (Lulu Santos)

DESAFIO: •DESCONHECER para CONHECER •DESCONHECER •QUE VOCÊS SAIAM DAQUI COM O DESEJO DE •QUE IMPLANTAR MUDANÇAS NÃO SÓ NOS OUTROS, MAS PRINCIPALMENTE EM SI.

QUE TODOS SE DESARMEM ALGUMA SUGESTÃO?
(Lulu Santos) (Lulu Santos)

“em qualquer circunstância, você está nolugar certo, na hora certa. Então podemos relaxar.”
Kim e Alison McMillen Kim e Alison McMillen (Exercício fio de ouro) (Exercício fio de ouro)

Por onde você começaria esta conversa?

80% dos problemas nas empresas acontecem por problemas de comunicação. Mas o que tem por trás disso?

Você têm esses problemas?
•Como trabalhar bem com os outros? •Como entender os outros e fazer-me entenderpor eles? •Por que os outros não conseguem ver o que eu vejo, como eu vejo? •Por que não percebem a clareza das minhas ações? •Enfim, por que os outros complicam tudo?

Não se preocupe!
A maioria das pessoas têm. Comunicação = informação + relação Comunicação perfeita = informação + relação perfeitas

PRIMEIRO APRENDIZADO:

PARA SE COMUNICAR BEM É PRECISO PROCURAR OFERECER SINCERAMENTE OQUE O OUTRO ESPERA DE NÓS E NÃO SOMENTE O QUE ACHAMOS QUE ELE QUER.

2.2 Comunicação interpessoal (pág. 6)

Reflexão

• Todo comportamento – verbal ou não verbal – tem valor de mensagem, mesmo quando não é intencional ou planejado.
“À medida que envelheço, presto menos atenção ao que os homens dizem . Apenas observo o que fazem”
Andrew Carnegie

2.2 Comunicação interpessoal (pág. 6)Reflexão

• Uma comunicação não só transmite informação referencial mas também relacional.

2.2 Comunicação interpessoal (pág. 6)

Reflexão

• O modo como nos comunicamos e interpretamos é produto da imagem que temos de nós mesmos e do outro.

2.2 Comunicação interpessoal (pág. 6) Mais gerentes são despedidos por deficiência de habilidades interpessoais do que por falta de habilidadestécnicas no cargo.
Robbins, 2000

Má comunicação pode ser:
• • • • •

por conveniência (a culpa é da comunicação) para minimizar os questionamentos (evitar clareza para agilizar a tomada de decisões para dizer não diplomaticamente para evitar o confronto

2.2 Comunicação interpessoal (pág. 7)

Princípios de comunicação
1. Fazer contato visual. 2. Aprovar com a linguagem corporal 3.Evitar ações ou gestos distraídos 4. Fazer perguntas 5. Reafirmar aquilo que o orador disse. 6. Evitar interromper o orador 7. Não falar demais 8. Fazer transições suaves entre os papéis de orador e de ouvinte

OU SOMENTE SEJA SINCERO...

2.2 Comunicação interpessoal Verifique seu estilo conversacional(ver p. 8)

DIRETO Assume a responsabilidade e não protege sentimentos (Sincero, verdadeiro,honesto e objetivo)

INDIRETO Passa responsabilidade e protege sentimentos (Evita confronto, cria clima amigável, tem consideração pelo sentimento)

• • • • •

Agressivo Autoritário Impulsivo Precipitado Frio

• • • •

Inseguro Manipulável Falso Confuso

2.2 Comunicação interpessoal

Responda (p. 12)

• Nas minhas comunicações, tenho me preocupado igualmente com a informação ecom a relação? • Que traços da minha maneira de ser estão favorecendo ou dificultando a minha comunicação?

2.2 Comunicação interpessoal

Responda (p. 12)

• Adoto um estilo de dizer sempre o que penso, independente de ser ameaçador ao equilíbrio da relação? • Uso a indiretividade para proteger a relação ou para não me comprometer?

2.2 Comunicação interpessoal

Responda (p. 12)

•...
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