Comunicação Empresarial

Páginas: 9 (2212 palavras) Publicado: 5 de novembro de 2014
UNIASSELVI – FAMEBLU
ADMNISTRAÇÃO
COMÉRCIO EXTERIOR 21
ISADORA BEATRIZ FIGUEIREDO HOFFELDER
YARA INDIARA FLORES
TERMOS, PALAVRAS, EXPRESSÕES, USADOS NA ADMINSTRAÇÃO
Seminário apresentado na disciplina
deComunicação Empresarial com a
orientação da Professora Mestre
Alcione Olivieri para compor a nota
parcial 1.
BLUMENAU. ABRIL/2014
BUSINESS
Segundo dicionário onlinede língua portuguesa Business significa negócios.
Também podemos encontrar no Dicionário de Administração que o termo Business é divido em outros quatro:
B2B ou BTB (BUSINESS TO BUSINESS) - B2B é a abreviação de empresa para empresa. Os produtos e serviços da empresa são comercializados para outras empresas.
Exemplos incluem agências de publicidade, web hosting e serviços de design gráfico,fabricantes de móveis de escritório e senhorios que alugam espaço para escritórios e varejo.
B2C ou BTC (BUSINESS TO CUSTOMER) - O cliente final é o consumidor com um negócio B2C. Serviços de faxina, restaurantes e lojas de varejo são exemplos de empresas B2C. Sites que oferecem produtos de consumo são B2C. O ciclo de vendas B2C é mais curto. O consumidor é incentivado a comprar o produtoimediatamente.
Por exemplo, uma mãe está à procura de brinquedos educativos. Ela encontra o local, analisa o produto e compra o brinquedo. As compras são feitas em uma base emocional, bem como com base no preço e produto. Ele fica um pouco confuso quando o produto é comercializado para o consumidor, mas passa por várias etapas para chegar ao cliente.
B2E ou BTE (BUSINESS TO EMPLOYEE) –Relação entreempresa e funcionário;
É uma categoria de comércio eletrônico no qual o foco é o empregado, tratando das relações intra-organizacionais, da relação entre a empresa e seus empregados e destes entre si, consistindo em um conjunto de aplicações informáticas on-line que visam facilitar a comunicação entre a organização e os seus colaboradores internos e externos.B2G/B2A(Business-to-Government/Business-to-Administration) Abrange todas as transações electrónicas entre as empresas e os organismos públicos, como: segurança social, finanças, notários, registos, etc.
INSIGHT

Termo inglês, sua tradução literal para o português é introspecção, do latim tardio introspectio, -onis, do latim introspicio, ere, olhar para dentro, considerar, examinar.
Na administração insight é dito como o momento emque se tem uma ideia nova, ilustrado em sua maioria das vezes por lâmpada, ou também conhecido como um click, um estalo; a descoberta súbita de uma solução; compreensão repentina de uma situação.
Exemplos:

Um dia Newton estava sentado sob uma macieira em um jardim. Ele viu uma
maçã caindo de uma árvore. Veio à sua mente um pensamento de que devia
haver alguma razão para a maçã cair nochão e não ir para cima. Assim ele
chegou à conclusão de que existe uma força exercida pela Terra que puxa (
atrai) todos os objetos para baixo em sua direção. Depois ele deu a essa força
o nome de gravidade.
Fonte:
COMMONWEALTH SECRETARIAT. Training of trainers in science and
technology education ( Ásia Edition). London: Commonwealth Secretariat,
1996, p.26.



MERCHANDISINGPalavra inglesa, tradução mais próxima no português: venda, comercialização.
Merchandising nada mais é que ações no ponto de venda, o lugar que o consumidor decidirá qual produto realmente irá comprar, mesmo que tenha chegado ao local com uma lista pronta na cabeça. É um dos meios de interagir com o shopper, tornando a experiência de compra algo divertido e o fazendo lembrar-se de sua marca....
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