comportamento

Muito se tem questionado sobre o papel profissional da secretária nos últimos anos, principalmente diante de tantas mudanças dentro das organizações. Já lá vai o tempo em que ela se dedicava apenas a cuidar da agenda, excluir os telefonemas inúteis e taquigrafar cartas ditadas pelo chefe.
Hoje, a secretária, também desempenha um papel importantíssimo em questões administrativas actuando como gestora empreendedora, gestora de negócios e gestora de processos, processos esses que vão desde a confecção de produtos, estruturação de porto-fólios, apresentações, estruturação de relatórios administrativos, orçamentos, além de ser responsável pela organização de veículos, administração de serviços de segurança e organização de fluxo de informação.
Portanto, seja qual for a sua capacidade de actuação, a secretária moderna ocupa uma função cada vez mais estratégica, executando tarefas que exigem uma mudança no perfil profissional.
Hoje em dia a secretária é mais do que o braço direito do chefe, ela é o elemento chave na administração dentro e fora da empresa.
Mas quem é a Secretaria Moderna?
Quando se fala em secretariado, pensa-se logo no feminino: a secretária. Embora haja secretários muito bem sucedidos, a maioria de profissionais nesta área são mulheres.
Quando se fala de mulheres, claro que se associa de imediato á secretária bonita e muito incompetente que só serve para enfeitar a sala do chefe; ou á secretária solteirona que só serve para fazer intrigas e fofocas; a secretária sempre foi vista como um biblôt.
Hoje em dia a secretária é vista como a representante da empresa. É através dela que é feita a maioria dos contactos com o exterior, por telefone, por correspondência ou pessoalmente, ela realiza todas as funções pedidas pelos seus superiores.
Dentro da empresa, a secretária, é a ligação entre o chefe e os funcionários.
Qual o perfil da Secretária Moderna?
O secretariado executivo tem sofrido grandes mudanças: consciência profissional, conhecimentos