comportamento organizacional

ATPS - ETAPA 3
Passo 1 a) Como os funcionários se agrupam dentro da empresa?
Um grupo é definido como dois ou mais indivíduos, interdependentes e interativos, que se reúnem visando à obtenção de um determinado objetivo. As principais razões pelas quais as pessoas se reúnem em grupos são: Segurança, reunindo-se em grupos, as pessoas podem reduzir a insegurança de "estar sozinho". Elas sesentem mais fortes, têm menos dúvidas e se tornam mais resistentes às ameaças: No Pet Glamour Alba, Anita, Léa e Éder tomam conta e trabalham no banho e tosa. Rui, Leila e Elaine tomam conta e trabalham na venda do Pet.
b) Como são os agrupamentos formais (aqueles forçados pelo próprio trabalho) e os informais (aqueles que se formam pela afinidade entre as pessoas)?
Grupos formais sãoaqueles grupos definidos pela estrutura da organização, com atribuições de trabalho que estabelecem tarefas. Nestes grupos, o comportamento das pessoas é estipulado e dirigido em função das metas organizacionais. Já os grupos informais são alianças que não são estruturadas formalmente nem determinadas pela organização. Estes grupos são formações naturais dentro do ambiente de trabalho, que surgem emresposta à necessidade de contato social. No Pet Glamour: O Grupo formal é: Alba, Anita, Léa e Éder tomam conta e trabalham no banho e tosa; Rui, Leila e Elaine tomam conta e trabalham na venda do Pet.
Esse grupo é formado pelo fato de trabalharem juntos, dentro do mesmo espaço físico. o grupo informal é: Rui é um colega informal de todos dentro do Pet mesmo não tendo voz ativa sobre ascolaboradoras ele consegue ser um colega informal dentro do Pet, a vendedora Leila é uma amiga informal também de Anita. Alba também se tornou uma colega informal dos demais colaboradores do banho e tosa. Esse grupo é formado porque não trabalham juntos, mais criaram certa amizade fora de seu grupo formal. c) Quais são os conflitos mais comuns? Mencionar os nomes de cada funcionário em cada