COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES

Resumo: COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES a- Percepção
Definição: Processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais com a finalidade de dar sentido ao seu meio.
Fatores que influenciam: Fatores na situação, no alvo e no preceptor. O contexto é importante!
Teorias: Teoria da atribuição,
Teoria da atribuição: tentativa de determinar se o comportamento de um indivíduo tem causa interna ou externa

Distorções da percepção: distorção é um fenômeno pelo qual transformamos a realidade para que ela se adapte à nossa cultura, à nossa crença, aos nossos valores e até mesmo às impressões e intenções momentâneas.
Dissonância Cognitiva: Conflito entre entre duas idéias, crenças ou opiniões incompatíveis.
B- Motivação
Definição: Processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta.
Influências no desempenho:
De acordo com Maxiano (2000), há dois grupos de motivos que influenciam o desempenho:
Motivos internos: os que surgem das próprias pessoas
Motivos externos: são aqueles criados pela situação ou ambiente em que a pessoa se encontra, são estímulos ou incentivos que o ambiente oferece.
Frustração: bloqueio ou impedimento de alcançar um objetivo.
Teorias:
Teoria de conteúdo: enfatizam o que motivo as pessoas.
Teoria de processo: como as pessoas se mobilizam; Teoria de reforço: manutenção da motivação
Autoeficácia: crença de um indivíduo de que pode desempenhar determinada tarefa.
Justiça Organizacional: define que os indivíduos comparam esforços realizados e as recompensas obtidas de seu trabalho com aqueles de outros funcionários e respondem de maneira a eliminar quaisquer injustiças percebidas;

C- Liderança
Definição: capacidade de influenciar um conjunto de pessoas para alcançar metas e objetivos.
Conceitos da diferença entre administração e liderança: John Kotter, professor da HBS (Harvard Business) argumenta que a Administração