Comportamento do cosumidor

2336 palavras 10 páginas
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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAS

SANDRA PONTIERI SILVA

FATORES QUE INFLUENCIAM O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Porto Velho
2009

sandra pontieri silva

FATORES QUE INFLUENCIAM O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerencias da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina - Comportamento do Consumidor

Orientador: Prof. Fábio Luís Iwakura

Porto Velho

2009

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO...................................................................................................04
DESENVOLVIMENTO.......................................................................................05
1 - FATORES CULTURAIS............................................……………………….05
1.1 - Cultura.......................................................................................................05
1.2 - Subculturas ..............................................................................................05
1.3 - Classe Sociais...........................................................................................06
2 - FATORES SOCIAIS.....................................................................................06
2.1 - Grupos de Refências.................................................................................06
2.2 - Família.......................................................................................................07
2.3 - Papeis e Posições Socias.........................................................................07
3 - FATORES PESSOAIS..................................................................................07
3.1- Idade e Estágio no Ciclo de Vida................................................................08
3.2 - Ocupação e Circunstâncias

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