Competências do gestor de Pessoas do Século XXI

COMPETÊNCIAS DO GESTOR DE PESSOAS DO SÉCULO XXI

Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Curso de Administração, do Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, como pré-requisito para a obtenção do título de Bacharel em Administração, orientado pelo Professor Marcelo A. Treff.

SÃO PAULO - SP
2011

AVALIAÇÃO:.................................................................................................

ASSINATURA DO ORIENTADOR:................................................................
SUMÁRIO

LISTA DE ILUSTRAÇÕES..........................................................................................4
RESUMO.........................................................................................................................5
ABSTRACT....................................................................................................................6
INTRODUÇÃO..............................................................................................................7
1 MUDANÇAS NO MUNDO DOS NEGÓCIOS E MUDANÇAS NO MUNDO DO TRABALHO...................................................................................................................9
1.1 Perfil do Trabalhador.............................................................................................12
2 GESTÃO DE PESSOAS............................................................................................14
2.1 Recrutamento e Seleção..........................................................................................15
2.2 Remuneração...........................................................................................................18
2.3 Avaliação de Desempenho......................................................................................21
2.4 Treinamento e