Como Construir Marcas Líderes

ESPM
Entendendo a Relevância de Marca
São Paulo 18 de Abril de 2014
Relevância de Marca – como deixar seus concorrentes para trás – David Aaker Ed ARTMED
Definir relevância se torna mais simples quando pensamos no antônimo da palavra, marcas irrelevantes não servem como referencia e não influenciam de maneira positiva o consumidor mas como o consumidor ou o potencial consumidor distingue as marcas? Essa análise não se refere a preferencia de uma marca mas sim a ação involuntária do ser humano nas distinção das marcas.
Assim como a água e a eletricidade seguem sempre o caminho mais fácil a mente humana também possui seus mecanismos para facilitar o seu funcionamento e um dos mecanismos conhecidos é a categorização . Apoiado nesse alicerce científico o conceito da relevância envolve a formação de categorias e subcategorias e seu uso é profundamente explorado para organizar as marcas na mente dos consumidores. Para entender mais a força da categorização podemos caracterizar um objeto com a imagem de um outro objeto totalmente distinto e mesmo assim o ser humano irá perceber apenas as características do objeto distinto proposto. A alguns anos em um comercial de TV a imagem mostrava uma garrafa de refrigerante com um líquido aparentemente gelado e refrescante que caia dentro de um copo, inicialmente o telespectador imaginava que o líquido era um refrigerante mas quando a imagem abria víamos o rótulo indicando que o produto era óleo de fígado de bacalhau. Isso demonstra como a mente humana pode ser direcionada para um entendimento através de suas experiências e categorizações. David Aaker apresenta a relevância da marca através da categorização, sua importância no processamento de informações e atitudes do consumidor mas também evidencia que esse fator também pode prejudicar a marca se esta for relacionada a características ruins ou pouco confiáveis. Ainda dentro do principio de categorias o autor defende também e utilização de subcategorias e