comercio eletronico

Universidade de Caxias do Sul
Administração de Materiais
Alunas:
Adriana Dal Prá
Alexsandra Viecelli
Ana Daros
Andressa Tafarel
Lindiara Dolaio
Profº Msc. Ivandro Amélio Mariani
Novembro 2009

COMÉRCIO ELETRÔNICO
 O conceito de Comércio eletrônico engloba a realização de toda cadeia de valor dos processos de negócio num ambiente eletrônico, não se restringindo simplesmente a realização de transações comerciais de compra e venda de produtos e serviços.
 “ Qualquer forma de transação de negócio na qual as partes interagem eletronicamente, ao invés da compras físicas ou contato físico direto” (Colm Ryan)

COMÉRCIO ELETRÔNICO
BUSINESS TO BUSINESS (B2B)
 Refere-se a relação de compra e venda entre empresa, isto é, a relação entre empresas e seus fornecedores.
 O B2B oferece às empresas informações sobre: produtos, clientes, transporte,competidores, processos e desempenho da cadeia de fornecimento, vendas e marketing

COMÉRCIO ELETRÔNICO
BUSINESS-TO- CONSUMER (B2C)
 Envolve a atividade de venda e varejo na Internet
(relação entre a empresa e o consumidor)
 É caracterizado pela alta volatilidade, fazendo que os consumidores sejam impulsionados a comprar cada vez mais e consequentemente mais exigentes em relação a preços e qualidade do produto.  EX: venda de livros online realizada Amazon.com

COMÉRCIO ELETRÔNICO
CONSUMER-TO-BUSINESS (C2B)
 É modelo de negócio em que os consumidores oferecem as empresas produtos e serviços.
 São as empresas que devem se adequar e oferecer a melhor proposta.
 Ex. Compra de passagem aéreas, cabendo a companhias aéreas decidirem quando aceitar a oferta ou não.

COMÉRCIO ELETRÔNICO
CONSUMER-TO-CONSUMER (C2C)
É um modelo de negócio onde os consumidores negociam com consumidores, sem que haja empresa envolvidas COMÉRCIO INTRA-ORGANIZACIONAL
(INTRABUSINESS)
 Utiliza o comércio eletrônico internamente para melhorar suas operações.
Benefícios:
 Atingimento de um número grande de clientes;  Custos com estoques e despesas